Programa de Habilidades Blandas para Directores de UGEL: Una Revisión Sistemática: Soft Skills Program for UGEL Directors: A Systematic Review

Ruth Magali Cruz Zapata

doi:10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.E3.5.103-121

Authors

Ruth Magali Cruz Zapata Universidad César Vallejo, UCV https://orcid.org/0000-0003-1032-7341

DOI:

https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.E3.5.103-121

Keywords:

educational administration, leadership, professional training, quality of education

Abstract

Contemporary educational management requires directors with interpersonal competencies that complement their technical training, as soft skills are essential for exercising effective leadership in Local Educational Management Units (UGEL). This research aimed to analyze the impact of programs focused on developing soft skills in UGEL directors through a systematic review of scientific literature. The inductive method with a qualitative approach and documentary design was employed, following the PRISMA protocol (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) for study selection. During the initial search, 151 records were identified in academic databases; after applying the corresponding inclusion and exclusion criteria, 12 studies from the 2022-2025 period were selected. Findings showed that communication was the most studied competency (66,67%), followed by leadership (58,33%) and decisión making (41,67%). Quantitative studies revealed significant correlations between interpersonal competencies and managerial performance, while qualitative reviews provided conceptual frameworks on the multidimensional nature of the phenomenon. It is concluded that soft skills programs represent a valid strategy for strengthening educational leadership, generating positive effects on both organizational climate and educational service quality.

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Author Biography

Ruth Magali Cruz Zapata, Universidad César Vallejo, UCV

Nacida en Piura, Perú, el 6 de febrero del año 1970. Licenciada en educación secundaria con especialidad en Matemática y Física por la Universidad de Piura (UDEP); me he desempeñado como Docente en instituciones educativas públicas y privadas; Coordinadora Académica y Asistente Técnica del Ministerio de Educación (MINEDU); actualmente soy Especialista en Educación en la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) de Morropón, con responsabilidad sobre instituciones de jornada escolar completa y secundaria técnica; he integrado comisiones de contratación y procesos administrativos; he llevado a cabo estudios de postgrado en la Universidad Nacional de Piura (UNP), Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI (UCT), Universidad Antonio Ruiz de Montoya (UARM) y la Universidad César Vallejo (UCV), donde soy discente del Doctorado en Educación.

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Soft Skills Program for UGEL Directors: A Systematic Review