Virtual Education and Student Satisfaction at a Private Higher Education Institution (Piura, 2023)
Educación Virtual y Satisfacción Estudiantil en una Institución de Educación Superior Privada (Piura, 2023)
DOI:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.37.7.152-168Keywords:
distance education, higher education, quality of education, online learningAbstract
Virtual education has been consolidated as a formative modality in Latin American higher education, with student satisfaction being a fundamental indicator for assessing institutional quality. The objective of this research was to determine the relationship between virtual education and student satisfaction at a Private Higher Education Institution in Piura, Peru, during 2023. The study was framed within the positivist paradigm, using a hypothetical-deductive method, a cross-sectional quantitative approach, and a non-experimental correlational-associative design. The population consisted of four hundred students who were administered a twenty-three-item Likert scale questionnaire, validated by expert judgment and with reliability determined through Cronbach's Alpha. The results showed significant positive correlations between virtual education dimensions and student satisfaction: learning resources, virtual support, and competencies showed moderate correlations, while virtual collaboration showed a high correlation. The overall correlation between virtual education and student satisfaction was high positive. It is concluded that there is a significant relationship between both variables, highlighting virtual collaboration as the dimension with the greatest explanatory power in student satisfaction.
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