Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empresas vinculadas a normas de comercio seguro

Palabras clave: gestión, comunicación, normativa, comercio exterior

Resumen

Las empresas vinculadas al comercio exterior en Ecuador enfrentan retos importantes para mejorar sus flujos de comunicación y, de esta manera lograr ser más eficaces y seguros en el desarrollo de sus actividades cotidianas. Actualmente, los costos de estas empresas se ven afectados por falencias en dichos flujos, lo que desencadena en ineficiente rotación de inventarios, pérdidas de producción, robos, pérdidas de tiempo y esfuerzo del personal, actividades ilícitas; situaciones que pudieran evitarse con el manejo de una trazabilidad eficiente de la comunicación en el manejo de la carga, de modo que se tomen acciones inmediatas ante situaciones imprevistas. El proceso investigativo desarrollado, pretende analizar la Gestión de la comunicación organizacional en este tipo de empresas vinculadas a las normas BASC “Business Alliance for Secure Commerce” para un comercio seguro en la República del Ecuador. Se aplicó el enfoque cualitativo de tipo descriptivo apoyado en investigación documental y en encuestas estructuradas para validar los elementos de la comunicación organizacional. Se pudo verificar que no todos los elementos de la gestión de la comunicación están integrados en las normas de seguridad mencionadas, ante lo cual se propone la reestructuración del capítulo específico a ser considerado en la publicación de versiones futuras.

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Biografía del autor/a

César Raúl Méndez Carpio, Universidad Católica de Cuenca, UCACUE

Nacido en Cuenca, Ecuador, el 22 de febrero del año 1971. Dr. En Ciencias de la Educación, especialidad Ordenadores en la Universidad Católica de Cuenca (UCACUE); Magister en Docencia y Currículo para la Educación Superior en la Universidad Técnica de Ambato (UNITA); Magister en Administración de Empresas en la Universidad del Azuay (UDA); Actualmente me desempeño como Jefe de Investigación en el Colegio Militar “Abdón Calderón” y como docente en la Universidad Católica de Cuenca (UCACUE), en las Asignaturas: Estadística Aplicada, Metodología de Investigación, Tecnologías de Información y Comunicación.

Natalia Adriana Palacios Montero, Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL

Nacida en Cuenca, Ecuador, el 21 de septiembre del año 1977. Me gradué en el Colegio Manuela Garaicoa de Calderón, en la especialidad de Secretariado Español; soy Auditora de normas BASC para el capítulo Azuay; Actualmente me desempeño como General Manager en la Empresa NAPALOGISTIC IFF, que es un Freight Forwarders o Agente de Carga Internacional.

Citas

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Publicado
2020-11-05
Cómo citar
Méndez Carpio, C. R., & Palacios Montero, N. A. (2020). Análisis de la Gestión de Comunicación Organizacional en empresas vinculadas a normas de comercio seguro. Revista Scientific, 5(18), 67-84. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2020.5.18.3.67-84