Gestión de Información y Gestión de Comunicación en empresas que utilizan normas de comercio seguro

Palabras clave: gestión, información, comunicación, normativa, comercio exterior

Resumen

Las empresas que forman parte de la cadena de suministros en el comercio exterior en Ecuador, mantienen su desarrollo organizacional basado en procesos regulados por normas de seguridad en la carga entre las que se encuentran las Basic Alliance for Secure Commerce (BASC) que, utilizan de forma transversal al tratamiento de la información y la comunicación, pero no las declaran de manera explícita. El objetivo de esta investigación fue sistematizar presupuestos teóricos acerca de los componentes de la Gestión de Información (GI); y la Gestión de la Comunicación (GC), que permitan plantear un modelo para su integración en procesos regulados por normas BASC como un recurso coadyuvante. La investigación desarrollada tiene un enfoque cualitativo y el método aplicado es el fenomenográfico apoyado de entrevistas semiestructuradas a expertos a fin de analizar sus procedimientos para tratar la información y la comunicación interna y externa de las empresas. Se encontró que las organizaciones no gestionan adecuadamente la información y la comunicación, pues no aplican principios infocomunicacionales, sino que se enfocan en tratamientos aislados, normativas y en muchos casos únicamente guiados por medios tecnológicos. En consecuencia, se plantea un primer modelo genérico infocomunicacional que permite integrar los componentes de información y la comunicación en beneficio de la gestión organizacional.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Biografía del autor/a

César Raúl Méndez Carpio, Universidad Católica de Cuenca, UCACUE

Nacido en Cuenca, Ecuador, el 22 de febrero del año 1971. Dr. En Ciencias de la Educación, especialidad Ordenadores en la Universidad Católica de Cuenca (UCACUE); Magister en Docencia y Currículo para la Educación Superior en la Universidad Técnica de Ambato (UNITA); Magister en Administración de Empresas en la Universidad del Azuay (UDA); Actualmente me desempeño como Jefe de Investigación en el Colegio Militar “Abdón Calderón” y como docente en la Universidad Católica de Cuenca (UCACUE), en las Asignaturas: Estadística Aplicada, Tecnologías de Información y Comunicación.

Natalia Adriana Palacios Montero, Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL

Nacida en Cuenca, Ecuador, el 21 de septiembre del año 1977. Me gradué en el Colegio Manuela Garaicoa de Calderón, en la especialidad de Secretariado Español; soy Auditora de normas BASC para el capítulo Azuay; Actualmente me desempeño como General Manager en la Empresa NAPALOGISTIC IFF, que es un Freight Forwarders o Agente de Carga Internacional.

Citas

Alves, C., & Duarte, E. (2015). A relação entre a Ciência da Informação e a Ciência da Administração. Transinformação, 27(1), 37-46, e-ISSN 0103-3786. Recuperado de: http://dx.doi.org/10.1590/0103-37862015000100004

Castro, J., Pérez, J., Pérez, J., & Caldera de Sánchez, B. (2019). Las TIC´s como Herramienta de Apoyo de la Estrategia Instruccional del Docente Universitario. Revista Scientific, 4(12), 104-126, e-ISSN: 2542-2987. Recuperado de: https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2019.4.12.5.104-126

Codina, A. (2014). Habilidades Directivas. La Habana, Cuba: Editorial Academia.

Fernández-Hernández, Z. (2012). El comunicador en la gestión integral de la comunicación. Ciencia en su PC, (2), 87-99, e-ISSN: 1027-2887. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181324082007

Moreno, R. (2017). Líneas Estratégicas de Comunicación en el Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Humanas. Revista Scientific, 2(Ed. Esp.), 376-393, e-ISSN: 2542-2987. Recuperado de: https://doi.org/10.29394/scientific.issn.2542-2987.2017.0.0.20.376-393

Pérez, J. (2014). Fundamentos de la Dirección de Empresas. Madrid, España: Ediciones Rialp, S.A.

Ponjuán, G. (2004). Gestión de información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. ISBN: 987-96536-6-1. Rosario, Argentina: Nuevo Parhadigma.

Rodríguez, Y. (2017). Rutas para una gestión estratégica y articulada de la información y la comunicación en contextos organizacionales. alcance: Revista Cubana de Información y Comunicación, 6(14), 3-31, e-ISSN: 2411-9970. Recuperado de: http://www.alcance.uh.cu/index.php/RCIC/article/view/105

Rodríguez Y. (2016). Concepción estratégica de la Gestión de Información y del Conocimiento para organizaciones inteligentes. Bibliotecas: Anales de Investigación, 12(2), 165-181, ISSN: 0006-176X; e-ISSN: 1683-8947. Recuperado de: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5766703

Saló, N. (2005). Aprender a comunicarse en las organizaciones. ISBN: 84-493-1771-1. Barcelona, España: Ediciones Paidós Ibérica, S.A.

Trelles, I. (2001). Comunicación organizacional. Cuba: Editorial Universitaria Félix Varela.

Zurkowski, P. (1984). Integrating America's infostructure. Jasist: Journal of the American Society for Information Science and Technology, 35, 170-178, ISSN: 2330-1635; e-ISSN: 2330-1643. Recovered from: https://doi.org/10.1002/asi.4630350310

Publicado
2020-05-05
Cómo citar
Méndez Carpio, C. R., & Palacios Montero, N. A. (2020). Gestión de Información y Gestión de Comunicación en empresas que utilizan normas de comercio seguro. Revista Scientific, 5(16), 20-39. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2020.5.16.1.20-39