Influencia de la Gestión de la Comunicación Institucional en la Identidad Institucional de la Unidad Educativa Gabriela Mistral

Influence of Institutional Communication Management on the Institutional Identity of Gabriela Mistral Educational Unit

Resumen

La gestión de la comunicación institucional constituye un factor clave para la consolidación de la identidad en las organizaciones educativas, ya que incide en la cohesión interna y en la percepción que la comunidad tiene de la institución. El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia de dicha gestión en la identidad institucional de la Unidad Educativa Gabriela Mistral, de Quinindé, Esmeraldas. Se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, descriptivo-correlacional y transversal, y método inductivo-deductivo. La población se conformó por 150 estudiantes de bachillerato, a quienes se les aplicó un cuestionario con escala de Likert, cuya confiabilidad alcanzó un alfa de Cronbach de 0,965. Los resultados revelan deficiencias en las dimensiones canal, ruido y retroalimentación, con porcentajes acumulados entre los niveles bajo y medio superiores al 62%. La correlación de Spearman entre ambas variables arrojó un coeficiente alto y positivo de 0,812. Se concluye que la gestión comunicacional influye de manera directa y significativa en la identidad institucional, por lo que se propone un manual de comunicación que sistematice estrategias orientadas a fortalecer los canales de difusión, reducir el ruido y promover la retroalimentación.