Inteligencia Social en la Comunicación: Una Aproximación Teórica para la Gerencia Universitaria

Palabras clave: gerencia, inteligencia social, comunicación

Resumen

Las universidades, como entes propulsores de desarrollo social y conocimiento requieren de una gerencia que en la praxis propicien una comunicación más efectiva a través del manejo de la inteligencia social. La presente investigación persigue la construcción teórica respecto al manejo de la inteligencia social como medio en la comunicación de la gerencia en la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA) y la Universidad Nacional Abierta (UNA) dentro de un contexto ontológico complejo. La perspectiva metodológica usada fue el interpretativismo. Se direccionó por el método fenomenológico-hermenéutico. Se utilizó la técnica de entrevista a profundidad a los rectores de estas dos universidades venezolanas, como a grupos focales conformados por seis decanos. El tratamiento de la información fue sometido a un proceso de análisis para el establecimiento de las categorías, sus dimensiones y la triangulación. Esto permitió comprender la gestión de la inteligencia social en la comunicación en las universidades. Se concluye que estos gerentes han ejecutado efectivamente su rol desde el punto de vista tradicional, sin embargo, mostraron apertura a un nuevo proceso comunicacional. Deben afinar las destrezas de la inteligencia emocional. Este estudio condujo a la construcción del referente teórico sobre inteligencia social en la comunicación para la gerencia universitaria, el cual llamaremos INAPAP.

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Biografía del autor/a

María Auxiliadora Campos Medina, Universidad Nacional Abierta, UNA

Nacida en Barquisimeto, Venezuela, el 25 de febrero del año 1966. Realicé mis estudios de pregrado en la Universidad Nacional Abierta (UNA), donde obtuve el título de Licenciada en Dificultades del aprendizaje; soy Magíster en Orientación; obtuve el doctorado en Ciencias con especialidad en Psicología por la Atlantic International University (AIU); Doctora en Gerencia por la Universidad Yacambú (UNY); Académica en la Universidad Nacional Abierta UNA), la Universidad Yacambú (UNY) y la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA); Coordinadora de Cultura en la Universidad Nacional Abierta (UNA); Centro Local Lara; Otros títulos: Training Practitioner en Programación Neurolingüística por la Universidad Fermín Toro (UFT); Diplomado de Experto en E-learning por la Fundación para la actualización tecnológica de Latinoamérica (FATLA); Premio Camino a la Excelencia de la Universidad Nacional Abierta (UNA); Entre las investigaciones que ha realizado se nombran: Inteligencia Emocional y rendimiento académico en la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA); Relación entre el estrés, la inteligencia emocional y el rendimiento académico en la UCLA; Ponente en diversos Congresos.

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Publicado
2020-11-05
Cómo citar
Campos Medina, M. A. (2020). Inteligencia Social en la Comunicación: Una Aproximación Teórica para la Gerencia Universitaria. Revista Scientific, 5(18), 173-192. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2020.5.18.9.173-192