Competencias comunicativas de los guías de turismo para interpretar el patrimonio

Palabras clave: comunicación, turismo, patrimonio cultural

Resumen

El trabajo propone una sistematización teórica sobre las competencias comunicativas de los guías de turismo para interpretar el patrimonio. En el campo de los estudios turísticos se han constatado la existencia de vacíos teóricos – metodológicos que orienten la práctica de estos profesionales, en este caso específico se presenta la necesidad del estudio de competencia comunicativa para la interpretación de patrimonio como una herramienta que le va a permitir la realización de excursiones guiadas, donde los profesionales no se limiten a repetir guiones a todos los grupos de visitantes, sin considerar las características de los mismos y contextos de procedencia, dicha problemática se debe en gran medida a  que presentan carencias en el manejo de las técnicas de interpretación patrimonial y el no tomar en cuenta  las motivaciones e intereses de cada segmento de mercado turístico. Los alcances del presente artículo están dirigidos a realizar un recorrido por los fundamentos de las competencias, definir qué se asume por competencia comunicativa para la interpretación del patrimonio, así como los sustentos metodológicos de la investigación, para el cual se utilizaron métodos cualitativos y cuantitativos.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Biografía del autor

Naima Pino Urías, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, UCLV

Nacida en Cuba en el año 1986. Licenciada en lenguas inglesa con segunda lengua francés (2010); Máster en Gestión turística (2015); Docente investigadora de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas (UCLV). Tiene varios artículos publicados en revistas de Cuba y otros países, así como en memorias de Congresos internacionales. Ha participado en diversos eventos nacionales e internacionales como Correncia de Ciencias Empresariales (2015); Universidad (2015); Convención de Comunidades (2017); y Econdestur (2018), entre otras.

Ricardo Enrique Pino Torrens, Universidad Nacional de Educación, UNAE

Nacido en Cuba en el año 1961. PhD. En Ciencias Pedagógicas (1999); Máster en Ciencias Pedagógicas (1997); Licenciado en Educación especialidad Historia y Ciencias sociales (1983); Docente Investigador de la Universidad Nacional de Educación del Ecuador (UNAE); Docente de postgrado internacional. Ha sido Coordinador de Gestión Académica de Postgrados en dicha institución. Es autor de más de 60 artículos, de libros y capítulos de libros publicados en diversos países. Ha participado en numerosos congresos internacionales y redes internacionales. Conferencista en el Ciclo de E-Conferencias Internacionales: Educación y Prospectiva en Tiempos de Crisis del Instituto Internacional de Investigación y Desarrollo Tecnológico Educativo (INDTEC) en el año 2018.

Graciela De La Caridad Urías Arbolaez, Universidad Nacional de Educación, UNAE

Nacida en Cuba en el año 1960. PhD. En Ciencias Pedagógicas (1999); Máster en Educación Avanzada (1996); Licenciada en Educación especialidad Pedagogía y Psicología (1983); Docente Investigadora de la Universidad Nacional de Educación del Ecuador (UNAE); Docente de postgrado internacional. Ha sido Coordinadora Académica de Grados en dicha institución y actualmente es directora de la Carrera de educación Especial. Es autora de más de 60 artículos, de libros y capítulos de libros publicados en diversos países. Ha participado en numerosos congresos internacionales. Participa en redes internacionales de educación e investigación.

Citas

Añorga, J., et al. (1998a,b,c). Hacia la búsqueda del Humanismo en la Educación Avanzada. Centro de Postgrado en Ciencias Pedagógicas. Ciudad de La Habana. Cuba: Instituto Superior Pedagógico “Enrique José Varona”.

Bacher, K., et al. (2007). Bases de la interpretación. Descripción del contenido del programa formativo. Versión en español para la Asociación para la Interpretación del Patrimonio con autorización del National Park Service de E.U. Programa de Desarrollo Interpretativo. Instituto Eppley para Tierras Públicas. Bloomington, Estado de Indiana, Estados Unidos: Universidad de Indiana Bloomington. Recuperado de: https://docplayer.es/58963883-Bases-de-la-interpretacion.html

Bisquerra, R., & Pérez, N. (2007). Las competencias emocionales. Educación XXI, 10, 61-82, ISSN (versión electrónica): 2174-5374. Recuperado de: https://doi.org/10.5944/educxx1.1.10.297

Boyatzis, R. (1982). The Competent Manager. New York: Ed. John Wiley & Sons.

Castellanos, D. (2005a,b,c,d,e). Estrategias para promover el aprendizaje desarrollador en el contexto escolar. Material en soporte electrónico, ISBN: 959-18-0036-3. La Habana, Cuba: Universidad Pedagógica “Enrique José Varona”. Recuperado de: http://www.cubaeduca.cu/media/www.cubaeduca.cu/medias/pdf/5171.pdf

Chomsky, N. (1975). Estructuras Sintácticas. México: Siglo Veintiuno Editores, S.A.

Forgas, J. (2003). Modelo para la Formación Profesional, en la Educación Técnica y Profesional, sobre la base de Competencias Profesionales, en la Rama Mecánica. Tesis en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Pedagógicas. Santiago de Cuba, Cuba: Instituto Superior Pedagógico “Frank País García”. Recuperado de: http://karin.fq.uh.cu/~vladimar/cursos/%23Did%E1cticarrrr/Tesis%20
Defendidas/Curriculum/Jorge%20A.%20Forgas%20Brioso/Jorge%20A.%
20Forgas%20Brioso.pdf


González, V. (1999). El profesor universitario: ¿un facilitador o un orientador en la educación de valores? Revista Cubana de Educación Superior, XIX(3). Cuba: Universidad de la Habana.

LeBoterf, G. (2001). Ingeniería de las competencias. Barcelona, España: Gestión 2000.

Mendoza, M., Umbral, M., & Arévalo, M. (2011a,b,c). La interpretación del patrimonio, una herramienta para el profesional del turismo. El Periplo Sustentable, (20), 9-30, E-ISSN: 1870-9036. Recuperado de: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=193417856002

Mertens, L. (1992). El desafío de las relaciones laborales en la nueva competitividad. Lima, Perú: Oficina Regional de la OIT para las Américas, Crítica y comunicación.

Mesa, G. (2011a,b). Estrategia de superación profesional para potenciar en los directivos la competencia comunicativa para negociar. Tesis en opción al grado científico de Doctor en Ciencias Pedagógicas. Santa Clara, Villa Clara, Cuba: Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Recuperado de: http://dspace.uclv.edu.cu/bitstream/handle/123456789/8175/
Gislena%20Mesa.pdf?sequence=1&isAllowed=y


Pelegrín, N. (2004). Procedimiento para la formación de competencias directivas en el sector turístico. Tesis para optar por el título de Máster en Dirección. Villa Clara, Cuba: Universidad Central de Las Villas.

Pérez, A. (2014). Estrategia pedagógica para la preparación de los Licenciados en Enfermería en las competencias investigativas. Tesis en opción al grado de Doctor en Ciencias Pedagógicas. La Habana, Cuba: Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona. Recuperado de: http://tesis.sld.cu/index.php?P=DownloadFile&Id=111

Pla, R. (2005). Las competencias profesionales para el desempeño del docente en la educación de los alumnos desde un enfoque integrador. Pedagogía 2005, Curo 51, ISBN: 959-18-0061-4. La Habana, Cuba: Instituto Pedagógico Latinoamericano y Caribeño - IPLAC. Recuperado de: http://www.cubaeduca.cu/media/www.cubaeduca.cu/medias/pdf/5231.pdf

Pulido, A., & Pérez, J. (2003). Propuesta metodológica para la evaluación de la calidad docente e investigadora: Planteamiento y experimentación. Cuadernos del Fondo de Investigación Richard Stone, 8. Instituto L.R. Klein. España: Universidad Autónoma de Madrid.

Tejada, J. (1999a). Acerca de la Competencias Profesionales I. Herramientas, 56, 20-30.

Tejada, J. (1999b). Acerca de las competencias profesionales II. Herramientas, 57, 8-14.

UNESCO (1998). Declaración Mundial sobre la educación superior en el siglo XXI: visión y acción. Conferencia Mundial sobre la Educación Superior. París: UNESCO. [Documento en línea]. Recuperado de: http://www.unesco.org/education/educprog/wche/declaration_spa.htm

Valdés, M., & Machado, E. (2008). Estructura compleja y criterios básicos para la enseñanza-aprendizaje de la competencia solucionar problemas profesionales. Ponencia presentada en el 4to. Seminario Bienal Internacional Complejidad-2008. Edificio "Capitolio", La Habana, Cuba: Academia de Ciencias de Cuba.

Vargas, F., Casanova, F., & Montanaro, L. (2001). El enfoque de competencia laboral: manual de formación. Montevideo: Cinterfor. ISBN: 92-9088-124-0, 130 págs.
Publicado
2019-02-05
Cómo citar
Pino Urías, N., Pino Torrens, R., & Urías Arbolaez, G. (2019). Competencias comunicativas de los guías de turismo para interpretar el patrimonio. Revista Scientific, 4(11), 177-195. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2019.4.11.9.177-195