El Papel del Gestor Educativo en la Mejora de la Comunicación y el Clima Laboral
The Role of the Educational Manager in Improving Communication and Work Environment
DOI:
https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-2987.2025.10.E1.5.111-132Palabras clave:
gestión educativa, comunicación asertiva, clima laboral, liderazgo educativo, relaciones laboralesResumen
El estudio analiza el papel del gestor educativo en la comunicación asertiva y el clima laboral en la Unidad Educativa “Cristóbal Colón”. La investigación, fundamentada en teorías de comunicación y clima organizacional, empleó un enfoque cualitativo mediante encuestas a 40 docentes. Los resultados revelaron que solo el 27,50% de docentes considera que el gestor educativo demuestra habilidades de liderazgo frecuentemente, mientras que el 57,50% percibe comunicación asertiva ocasionalmente. El 77,50% de encuestados reconoce que la comunicación efectiva fomenta el trabajo colaborativo, y el 82,50% respalda la implementación de talleres de capacitación. La investigación identificó falencias en canales comunicativos, retroalimentación y plazos de entrega como principales conflictos laborales. Se concluye que el fortalecimiento de competencias comunicativas asertivas del gestor educativo constituye una estrategia efectiva para optimizar el clima laboral institucional, siendo los talleres de capacitación una intervención viable para transformar las dinámicas institucionales, mejorar la motivación del personal y facilitar la consecución de objetivos.
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